网站问题

问:我在贵站不能注册、登陆,是怎么回事?
答:这种情况大多是客户端的原因引起的,比如您IE的安全级别设置过高,没有打开COOKIES等,只要将IE设置恢复为默认设置即可。

问:我已在网站留言板上留言,为什么没有显示出来?
答:为了避免网站受到垃圾信息带来的不良影响,本站留言须经管理员审核后才能显示。请您耐心等待,我们会尽快处理和回复您的留言。

问:我放入购物车的商品,这次没有结算,下次来结算可以吗?
答:您在本站登陆时,可选择登陆有效期(可选一天、一月、一年,默认为不保存,即关闭IE就失效),在这个有效期内,只要您用同一台电脑再次访问本站,您的购物车会继续有效。但若您的电脑中的cookies信息丢失,那购物车中的商品也会丢失。因此,如果遇到喜欢但暂时不会购买的商品,请使用“收藏”功能永久性的收藏起来。

问:如何快速找到我喜欢的商品?
答:除了通过导航栏的按钮、商城左侧的商品分类来浏览相关商品外,还可通过网站头部下方的搜索框来查找商品,可利用多种复合条件来进行搜索,一定可以快速找到您喜欢的商品。

付款问题

问:在贵站购物,有哪些付款方式?
答:最常见的付款方式有银行汇款和支付宝支付,我们的银行帐号见网站导航栏的“付款方式”链接,注意:使用银行汇款时,请在汇款金额中添加一个尾数,例如增加或减少0.18元,尾数越特殊越好,以便我们快速确认。

问:在线支付时,需要输入银行卡号和密码,请问贵站的在线支付安全吗?
答:在线支付过程中,最后的关键步骤是转入到银行网站完成的,也就是说,您输入银行卡号和密码是在银行网站完成的,而不是在本站或者在线支付公司的网站完成,安全性由银行把关,因此,您可放心使用。

问:付款后是否需要与贵站联系?
答:请您在汇款后,尽快通过电话(0595-23122797)、传真(0595-23122797)或QQ(4665677)、E-mail(4665677@qq.com)等方式与我们联系,告知您的汇款时间、汇款银行名称、汇款金额、汇款人姓名,以便我们查帐及为您办理相关业务。

常见问题

问:贵站的购物流程是什么呢?
答: 一.注册成为会员; 二.挑选商品,点击购买按钮放入购物车; 三.购完所需商品,点击页面下方“去收银台”; 四.检查购物车里面的商品信息,核实商品数量; 五.输入收货人信息; 六.选择支付方式; 七.选择收货方式; 八.最后确认; 九.提交成功!。

问:贵站的服务时间是怎么样的?
答:本茶村网上商品订购不限任何时间,自下订后,一般24小时内与顾客联系。
电话订购或者服务热线时间:8:00--20:00  星期六、日不休息,订购热线:0595-23122797


问:付款后几天可将货物送达?
1、如果您选择普通邮递,需要三至十天左右即可收到。 2、如果您选用特快专递(EMS)只需2,3天即可收到。 3、如果您选用货到付款方式根据不同城市2到4天左右可收到。

问:所购商品如何领取?
1、货到付款方式:货到时递送公司人员会先和你电话联系,看您在什么时间和地点收货方便,进行商品签收和货款交付;
2、普通邮寄的商品,邮局将首先给您送达包裹通知单,您可执通知单到当地邮局取包裹;
3、特快专递邮寄的商品(EMS),当地邮局速递公司首先以电话联系您,以确定您何时在家,或确定何时送到何地给您。

问:如何知道订单的处理状况?
订单查询: 您可以根据您订购商品时所得到的订单号码,登录我们的首页,登陆“会员区”,查询您的订单的是否收到付款及发货。也可直接与我们联系进行查询。 商务热线:0595-23122797

问:产品质量有问题怎么办?
为保证每一位顾客的利益,如您在购买了本店的商品后一周内发现产品介绍与实际不符,或存在其它质量问题,请您与我们联系,我们将按实际情况给您退换。 商务热线:0595-23122797

厂址:福建省泉州市安溪县茶叶市场福隆茶厂 批发部:福建省安溪县茶叶市场福隆茶厂 
直销部:福建省泉州市安溪县茶叶市场 客服专线:0-13400872767 0595-23122797